Lazada调整买家取消订单政策

摘要：据 Lazada 消息，为了搭建一套无忧的取消流程以提高客户满意度和忠诚度，平台对买家取消订单的政策做了一定的优化和修改。

买家可以在 RTS（准备发货）状态下取消，无需卖家批准。ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

当前取消流程：ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

1.订单创建并由卖家处理（不需要卖家取消批准）ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

2.rts状态（需要卖家取消批准）ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

3.及以上状态（买家将无法提出取消）ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

新的取消流程*ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

1.rts状态（无需卖家取消批准）ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

2.rts阶段内取消订单，订单将无需卖家同意即可取消。ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

该政策自 2024 年 4 月 4 日生效。ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

以上政策不适用于 Lazada（FBL）卖家，AChoice 卖家，以及对于自发货（DBS）卖家和预售的订单，买家只能在包装状态下或之前取消订单，但如果在 RTS 状态下提出取消，仍需要卖家的批准。ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享

来源：跨境东南亚ZxR空悠生活网-实用的生活常识网站、有趣的生活点滴小妙招分享